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Procedimentos

Publicado: Segunda, 09 de Março de 2020, 21h56 | Última atualização em Segunda, 13 de Abril de 2020, 13h59 | Acessos: 144

Alguns usuários ao acessar os sistemas SIGs (SIGRH,SIGAA e SIPAC) estão recebendo a seguinte mensagem:

"Sua sessão foi expirada. É necessário autenticar novamente!".

Caso esteja passando por este problema, solicitamos que realize a limpeza dos "cookies" de seu navegador. Para isso segue abaixo um passo a passo dos principais navegadores com o objetivo de auxiliar neste processo de exclusão.

Navegador: Google Chrome

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Apagar todos os cookies

Se você remover os cookies, será desconectado de websites, e suas preferências salvas poderão ser excluídas.

  1. No computador, abra o Chrome.
  2. No canto superior direito, clique em Mais Mais e depois Configurações.
  3. Na parte inferior, clique em Avançado.
  4. Em "Privacidade e segurança", clique em Configurações do site.
  5. Clique em Cookies e depois Ver todos os cookies e dados do site e depois Remover tudo.
  6. Confirme clicando em Limpar tudo.

Para mais detalhes click aqui

Navegador: Firefox

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Clique no menu que fica no canto superior direito, em seguida em "Biblioteca", depois em "Histórico" e então em "Limpar dados de navegação"....
Em "Intervalo de tempo a limpar" escolha "Tudo".
Clique na seta próxima a "Detalhes" para mostrar a lista de itens do histórico.
Selecione Cookies e confira se os outros itens que você quer manter não estão selecionados.
Clique em Limpar agora para excluir os cookies e feche a janela Limpar histórico recente.

Para mais detalhes click aqui


Navegador: Internet Explorer

Resultado de imagem para internet explorerClique sobre o botão "Ferramentas" localizado na parte superior, canto direito!
Selecione "Opções da Internet"
Na janela que se abre, vá até a categoria "Histórico de navegação" e clique sobre o botão "Excluir".
Deixe marcado apenas as opções "Arquivos de Internet Temporários"(cache) e "Cookies", todas as outras devem ficar desmarcadas, somente com as duas opções marcadas clique em "Excluir"
Aguarde o navegador excluir os dados.

Para mais detalhes click aqui

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